重要なお知らせ

お問合わせの前に

注文について

当店でご購入かつ以下の条件にあてはまる場合、返品・交換をいたします。

商品到着後【14日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
〇申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
〇破損している、汚れている商品
〇商品の不具合が認められた場合
注文確定後のキャンセル、注文変更はお受けできません。

諸事情によりキャンセル、注文変更のご希望の場合、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
商品到着の【3日以内】に必ずご連絡をお願いいたします。

なお、お客様都合の「返品・交換」の配送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

当店で購入された商品について

商品に同梱されている保証書をご確認ください。
当お問合せフォームより、商品名・型番・不具合箇所の詳細をご連絡ください。

お問合わせフォーム

ご意見・ご要望・ご質問などはこちらから受け付けております。

お問い合わせの回答は翌営業日以降の対応となります。(土日祝日、その他休業日は回答できかねます)

※お問い合わせ前にご確認ください※
・[koizumi-onlineshop.jp]のメール受信できるよう、メール設定をお願いします。
・アドレスの記入にお間違いないかご確認ください。
・問い合わせ受付後、受付メールを自動配信いたします。
自動配信メールが届かない場合、迷惑メールの設定変更や他のメールアドレスをご記入ください。
メールの受信ができない場合、当店から返信できかねます。

※メール受信設定のおねがい※
@koizumi-onlineshop.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
メールが受信できない場合、当店からご連絡ができかねます。予めご了承ください。

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