お問合わせの前に
こちらは【コイズミオンラインショップ】のお問合わせフォームです。
当店以外でご購入された商品につきましては、対応窓口が異なります。
ご購入店舗へお問い合わせくださいませ。（楽天市場、Amazon、家電量販店様など）
コイズミオンラインショップでご購入された商品について
- 当店でご購入かつ以下の条件にあてはまる場合、返品・交換をいたします。
商品到着後【14日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
〇申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
〇破損している、汚れている商品
〇商品の不具合が認められた場合
＊お客様ご都合（注文間違い、イメージ違いなど）での返品・交換はお受けできません。
- 出荷準備完了後のキャンセル、注文変更はお受けできません。
- 商品に同梱されている保証書をご確認ください。
- 当お問合せフォームより、
〇納品書に記載の注文番号（「EH～…」で始まる番号）もしくは、注文完了メールに記載の注文コード（「10～…」で始まる番号）
〇商品名／型番
〇不具合箇所の詳細 をご連絡ください。
ご連絡受領後、返送お手続き詳細についてご案内申し上げます。
当店指定の住所へ商品を返送いただき、返送品を当店で確認次第、良品の発送（もしくはご返金）をいたします。
事前のご連絡なしのご返送や、返送品の状態によっては交換・返品をお受けできない場合がございます。
小泉成器の製品サポートやサービスについて
コイズミオンラインショップ お問合わせフォーム
お問い合わせの返信は翌営業日以降の対応となります。
（土・日・祝日・休業日は返信しておりません）
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※弊店営業時間は平日の10:00～11:30、13：30～16:00でございます。
※お問い合わせ集中時には返答が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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※当店以外でご購入された商品につきましては、対応窓口が異なります。ご購入店舗へお問い合わせください。
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