お問合わせの前に

    当店以外でご購入の商品サポートについては、ご購入店へお問い合わせください。

    当店でご購入された商品について

    当店でご購入かつ以下の条件にあてはまる場合、返品・交換をいたします。

    商品到着後【14日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    〇申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
    〇破損している、汚れている商品
    〇商品の不具合が認められた場合
    注文確定後のキャンセル、注文変更はお受けできません。

    諸事情によりキャンセル、注文変更のご希望の場合、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
    商品到着の【3日以内】に必ずご連絡をお願いいたします。

    なお、お客様都合の「返品・交換」の配送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
    商品に同梱されている保証書をご確認ください。
    当お問合せフォームより、商品名・型番・不具合箇所の詳細をご連絡ください。
      

    お問合わせフォーム

    ご意見・ご要望・ご質問などを受付いたします。

    お問い合わせの返信は翌営業日以降の対応となります。
    ※土日、祝日、休業日は返信できかねます。

    ※メール受信設定のおねがい※
    @koizumi-onlineshop.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
    メールが受信できない場合、当店からご連絡ができかねます。予めご了承ください。