タワーファン
イオンバランステクノロジー
KTF-0563

ラッピングについて

お客様の大切なギフトに。無料でラッピングを承ります。
スタッフが心を込めてお包みいたします、ぜひご利用くださいませ。

＊ラッピングの注意事項＊

ラッピングをご希望の場合は備考欄に『ラッピング希望』とご記入ください。

・配送時間帯の指定ができません。ご注文時に選択いただきましても送り状に反映がされません。
・「ご注文者様とお届け先が異なる場合」には金額記載のない納品書を同梱いたします。
・「ご注文者様とお届け先が同一の場合」には金額記載ありの納品書となります。
・納品書同梱無し、別送の対応はできかねます。
・箱の形状やサイズによって包装がイメージと異なる場合がございます。
・「のし」「メッセージカード」は対応できかねます。

ラッピング対象商品はこちら

天然木について

天然木を使用しているため、一つ一つ木目柄が違います。
木材特有の個体差があり、部位によって色ムラや節・虎斑(とらふ)がございます。
色ムラや節・虎斑（とらふ）など個体差による返品交換は受けかねます。
あらかじめご了承ください。

送料・配送・支払方法について

■送料について

全国一律 660円(税込)
下記の場合は送料無料です。
会員さま　 ：3,000円(税込)以上
非会員さま ：7,000円(税込)以上

■配送について

お届け指定なしの場合、最短で【1~2営業日】（土日祝除く）後に出荷します。
※倉庫間の商品移動や在庫状況により、1~2営業日での出荷ができない場合もございます。
※入荷待ち商品は弊社倉庫入荷後に順次出荷します。 ※玄関先でのお渡しとなります。

■お支払方法について

お支払方法は下記のとおりです。
クレジットカード
Amazon Pay
PayPay

お支払方法の詳細はご利用ガイドをご覧ください。

家具商品について大切なお知らせ

家具商品はメーカーからのお取り寄せ商品です。
メーカー在庫がある場合もお届けまで約2週間前後お時間をいただきます。

詳細は下記URLをご確認ください。
https://www.koizumi-onlineshop.jp/f/guide#haisou


お客様都合の返品・交換はお受け付けできません。
例：サイズや色味がイメージと異なるなど
下記の条件に当てはまる場合、良品への交換の対応をさせていただきます。
＜交換条件＞
・注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品の不具合があった場合
・破損している、汚れている商品が届いた場合

※不具合箇所の画像の添付をお願いすることがございます。
※不具合品のご返送に際し、到着時の外箱が無い場合にはお客様にて別の箱をご準備いただき、梱包くださいませ。
※返送用外箱のみを別途送付することはできません。
※梱包および集荷依頼につきましてもお客様自身にてお願いいたします。
※部品交換の対応とさせていただく場合がございます。大変お手数ですが、部品の交換作業についてはお客様にてお願いいたします。
※外箱の傷や汚れは対象外となります。

お客様組み立て商品です

当店では開梱、組み立て、設置サービスは行っておりません。
お客様にて組み立てをお願いいたします。
組み立てに際してプラスドライバー・マイナスドライバーをご準備ください。
また、商品の配送は玄関までとなります。

アウトレットについて

生産終了品や型落ち品をアウトレットとして販売しております。
新品・未開封で、商品に問題はございません。

B級品について

・外装箱の傷や汚れ、シール跡などがあります。
・箱外観の理由での返品交換はお受けできかねます。
・万が一、商品に不具合があった場合は当店での交換もしくはメーカー修理にて対応いたします。

メーカー直送について

■【メーカー直送大型家具】 注意事項　■

コイズミファニテック倉庫から大川配送にて出荷します。

・お届けリードタイムについて
在庫あり商品の場合、最短エリアでおよそご注文から1週間ほど、最長エリアで2週間ほどのお時間がかかります。ご注文画面にて、お届け可能日をご確認ください。（配送時間帯のご指定はできません）

・配送業者から電話連絡があります。
大型家具のため、お届け日の前日または当日朝にお届け日時についての打ち合わせのお電話が入ります。必ずご対応くださいませ。

・再配達削減のご協力をお願いいたします
一般的な宅配便とは異なります。再配達にはお時間がかかる場合がございます。なるべくご注文時にお届け希望日をご指定いただくか、備考欄に希望日をお書き添えください。
なお、配送時間の指定は弊店ではお受け出来ません。

・対面受取のみとなります。宅配ボックス・置き配はできません。

・4階以上でエレベーター無しの場合、配達ができません
階段でのお届けは3階までとしております。※エレベーターありのお届け先であれば配達可能です。

・お届け先の道幅が2トントラック（車幅1.9ｍ前後）通行不可の場合、お届けができない可能性がございます。
　
・玄関までの通路、扉、エレベーター、階段等の搬入経路の広さを十分にご確認ください。

・玄関までのお渡しとなります。設置や組み立ては承れません。

・金額記載の無い納品書を商品お届けの際にお渡しします。
金額記載有りの納品書が必要な場合は、弊店からデータでお送りしますのでお問い合わせくださいませ。